Магия рождественского хора. Концерт Palestrina в самом центре столицы

Двери площадки открываются за час до мероприятия. Мы рекомендуем приезжать как минимум за тридцать минут до начала концерта, чтобы успеть сделать фото у большой елки и Фотозоны, заказать глинтвейн или другие напитки, а также гарантированно занять места в зоне, в которую вы купили билет. Концерт начинается вовремя, в исключительных случаях с максимальной задержкой в 10 минут от указанного времени. Мы стараемся начинать все концерты согласно указанному на билете времени.

Если вы опоздаете, администраторы могут посадить вас на места, отличные от купленной вами категории без возможности возмещения разницы. Из уважения к музыкантам и другим зрителям, мы заполняем зал, согласно таймингу рассадки. Исключение составляют Вип билеты и билеты за столики: они закреплены за Вами до конца мероприятия.

Нет, распечатывать билет не нужно. Просто покажите билеты в приложении или по электронной почте по прибытии на площадку нашим администраторам.

Да, крыша Omega Rooftop защищена от непогоды и хорошо отапливается, однако, если вы вдруг замерзнете, Вы сможете взять пледы у администратора.

Билеты можно сдать через сервис покупки с удержанием комиссии согласно оферте, билеты в день мероприятия не подлежат возврату. Однако в случае переноса, изменения места проведения, существенных изменений в мероприятии (включая изменения в программе) или в случае отмены мероприятия по причинам, не связанным с организатором, клиентам предлагается связаться с нами по телефону +7 909 679 4795 или по адресу электронной почты omega.concerts@ya.ru

Вам нужно обратиться на почту support@ticketscloud.com и прислать чек оплаты заказа. Также рекомендуем проверить папку «спам», возможно, письмо могло попасть туда.

Напишите нам на электронную почту omega.concerts@ya.ru с указанием email, на который вы регистрировали билет на концерт и название мероприятия. Мы вам поможем и пришлем ваш билет на корректную почту.

Да, на каждой из наших площадок работает бар и кухня с легкими закусками, а также на рождественских концертах будут специальные сеты из глинтвейна и других тематических угощений.

Вместе с билетом, на электронную почту вам будет выслана инструкция с описанием пути до площадки, продублирован точный адрес. Рекомендуем приезжать на площадку заранее, чтобы не опоздать к началу мероприятия.

У площадок нет бесплатной парковки для гостей, однако вокруг имеется городской паркинг.

На наших площадках курение разрешено только в специально отведенных местах на улице. В помещении курить категорически запрещено.

Мы не настаиваем на вечернем дресс-коде на наши мероприятия, однако мы рекомендуем вечернюю форму одежды, чтобы сделать красивые фото в рождественских интерьерах. Также рекомендуем избегать спортивной формы одежды.

На всех наших площадках есть гардероб, но не везде есть место для хранения вещей, мы рекомендуем не приносить на концерты крупногабаритные пакеты и сумки.

В ваш билет включен вход на концерт в зону выбранной категории. Если при покупке билета вы указали категорию «напиток+угощение», вы можете обратиться за ними в бар, предъявив свой билет.

Профессиональная фото- и видеосъемка запрещена (ы). Также убедительно просим не производить съемку с мобильных устройств во время выступления артистов с применением вспышки — это мешает другим зрителям и артистам и разрушает атмосферу концерта. Вы можете снять видео и фото в паузах между исполнением композиций, а также во время исполнения последней композиции программы. В исключительных случаях возможен запрет на проведение съемки со стороны артиста или площадки.

Для участия всем гостям должно быть не менее 3 лет, а гостей младше 16 лет должен сопровождать взрослый, на гостя старше 3х лет обязательно должен быть куплен билет.
Проверяйте возрастную категорию при покупке билета. Она всегда указана в информации о концерте и обозначается цифрой, например 6+, 18+ и т. д.
Если ваш ребенок дошкольного возраста, то вам необходимо самостоятельно побеспокоиться о его комфорте во время концерта, и не забывать о комфорте других зрителей, концерт — это публичное мероприятие, куда люди приходят насладиться музыкой.

Телефоны должны находиться в беззвучном режиме на протяжении всего выступления. Фото и видео можно снимать без вспышки по просьбе музыкантов, если иное не сообщено во время концерта.

При обнаружении пропажи вам рекомендовано сразу обратиться к администратору для устного объявления об утере вещи со сцены. Если вы обнаружили пропажу после мероприятия, позвоните нам по телефону +7(909)679−47−95 или напишите на этот номер в мессенджерах, мы вам поможем. Важно самостоятельно следить за сохранностью личных вещей, наши администраторы на площадке не выполняют эту функцию и не несут ответственность за утерянные вещи.